Spoštovani uporabnik!

Nakupovanje v naši spletni trgovini je zelo enostavno. Za zmeraj sveže informacije, brskanje ali iskanje med našimi artikli potrebujete le računalnik s priklopom na internet in en spletni brskalnik.  

Kot novemu uporabniku naše spletne trgovine se vam bodo prikazale neto prodajne cene brez DDV.

Končni znesek vašega nakupa se bo oblikovala glede na količino in ceno izdelkov. Če imate nastavljene ugodnosti pri Tracon Slovenija d.o.o. in če ste registrirani uporabnik naše spletne trgovine Vam bo sistem na podlagi vaših popustov in ugodnosti poleg potrošniške cene prikazal neto cena vašega nakupa.  

REGISTRACIJA

Prvi koraki

Če prvič nakupujete v naši spletni trgovini, se morate registrirati. Od Vas ne zahtevamo nič več, kot da kliknete na ikono „Registracija” in vpišete svoje uporabniško ime in geslo; za tem Vas prosimo še osebne podatke za uspešno izvršen postopek nakupa v spletni trgovini: ime, e-mail, telefonsko številko in naslov za dostavo naročila.

Registracija je uspešna, ko Vam Tracon Slovenija d.o.o. to potrdi v povratnem sporočilu na Vaš e-mail. Z aktivno registracijo lahko svoja naročila oddajate 24 ur na dan. Naši sodelavci Vas bodo v najkrajšem možnem času obvestili o roku dostave.

Po uspešni registraciji imate pravico oddajati naročila v naši spletni trgovini.

Če ste že nakupovali v naši spletni trgovini, se prijavite z e-mail naslovom in geslom, ki ste ju podali pri registraciji. Če ste pozabili svoje geslo, lahko zaprosite za novo, če kliknete na opcijo „Pozabil sem geslo”.

Spreminjanje podatkov

Po vpisu lahko kadarkoli spreminjate in popravljate svoje podatke, podane pri registraciji, z uporabo menija „Profil” (račun).   

Če želite prejemati e-obvestila o novih objavah ali o novostih na spletni strani, se lahko v meniju „Profil” prijavite na naša redna e-obvestila.

E-obvestila prejemajo le člani, ki so izbrali to možnost.

Spremljanje zgodovine naročil

Če ste registrirani uporabnik naše spletne trgovine, se prijavite s podatki, podanimi ob registraciji. Po uspešnem vstopu je v meniju „Moja naročila” podroben prikaz Vaših predhodnih naročil, že izbrane artikle lahko ponovno naročite oz. spremljate potek in stanje Vaših naročil. Tako imate možnost spremljati in imeti vpogled, ali je odprema vašega naročila v teku.

Na podlagi številke naročila se pri naši službi za pomoč strankam lahko pozanimate o stanju naročenih artiklov oz. pošiljke.     

Kako nakupovati?

1.      Izberite izdelek/izdelke, ki ga/jih želite naročiti:

V meniju KATALOGA IZDELKOV

V meniju na levi strani je omogočeno iskanje izdelkov po kategorijah. Po kliku na ikono kategorije se odprejo podkategorije.

Na sredini zaslona oz. na večji površini so zmeraj prikazani izdelki iz izbrane kategorije. Z izbiro določenega, konkretnega izdelka se bodo poleg poimenovanja izdelka za lažjo identifikacijo samega izdelka prikazali tudi podrobnejši podatki o izdelku.  

Ob vsakemu izdelku se prikaže tudi slikovni  material.

„Iskanje”s pomočjo menija:

Če razpolagate s konkretno številčno kodo izdelka, ki ga želite kupiti, ali izbirate artikle na podlagi zapisa nekaterih znakov, ki so del poimenovanja artikla, Vam sistem  omogoča, da v polje Iskanje vpišete znane podatke, nakar enostavno izberete iskani izdelek.

Ponujamo tudi možnost naprednega iskanja, kjer lahko natančneje in podrobneje zožite število zadetkov.

Če Vašim iskalnim pogojem ustreza več izdelkov, se bodo le-ti prikazali en pod drugim – v primeru večjega števila zadetkov bodo vidni na več zaporednih straneh, po katerih lahko listate.

Kreiranje novega naročila s pomočjo menija:

Če razpolagate s konkretno številčno kodo izdelka, ki ga želite kupiti, ali izbirate artikle na podlagi zapisa nekaterih znakov, ki so del poimenovanja artikla, Vam sistem  omogoča, da po uspešnem vstopu v spletno trgovino oddate naročilo v obliki seznama (najhitrejši način naročanja).

2. S klikom na polje „košarica”, boste izbrani izdelek postavili v virtualno košarico. Sistem pri vsakem posameznem kliku na ikono izdelka avtomatično postavi v Vašo košarico enega oz. en paket z navedeno količino izdelkov. Izbranim izdelkom lahko spremenite količino (za večkratnik celotnega paketa).

3. Če ste zaključili z izbiranjem izdelkov in če želite izdelke, zbrane v košarici, naročiti, kliknite na polje „blagajna”.

4. Če ste novi uporabnik (kupec) in še niste registrirani Vas prosimo, da izpolnite registracijski obrazec za fizično osebo ali podjetje!

5. Podajte svoje podatke za dostavo, v tem koraku lahko izbirate, ali želite, da Vam naročeno blago dostavimo na naslov, podan pri registraciji, oz. na drugi naslov.

6. Izberite način dostave.

7. Izberite način plačila.

8. Preverite podane podatke, izbrane izdelke in znesek za plačilo. Če se z vsem strinjate in nimate pripomb, Vas prosimo, da pritisnete na polje „Dokončaj.”

9. Po oddaji naročila boste prejeli povratno informacijo in potrditev naročila po e-mailu, v katerem so našteti naročeni izdelki. Prav tako boste po e-mailu obveščeni o sprejemu naročila in odpremi pošiljke z Vašimi naročenimi artikli.

Če boste naročili artikle iz zaloge, Vam jih bomo poslali v roku 48 ur. Če naročenih artiklov nimamo na zalogi, Vas bo naša služba za pomoč strankam kontaktirala v zvezi z dobavnim rokom naročenih izdelkov.

Radi bi Vas opozorili, da v naši spletni trgovini lahko naročajo in kupujejo le registrirani uporabniki. S podatki, ki nam jih boste zaupali ob registraciji, bomo skrbno ravnali, v skladu z varovanjem osebnih podatkov.

Oddaja naročila in povratna informacija o prejemu naročila se smatrata kot pogodba, ki se sklene med podjetjem Tracon Slovenija d.o.o. kot prodajalcem in naročnikom kot kupcem. Jezik naročila in povratnega sporočila je madžarščina.

Za tehnične težave, nastale med nakupovanjem, Tracon Slovenija d.o.o. ne sprejema odgovornosti.

Upamo, da se boste naše spletne trgovine posluževali z velikim zadovoljstvom. Prosimo, da svoja opažanja sporočate na številke, navedene v meniju „Kontakti”.

Tracon Slovenija d.o.o. Vam želi prijetno nakupovanje.